為了使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，公司始終貫徹“質(zhì)量就是生命，用戶就是上帝”的精神，以全體員工的不懈努力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
一、售前服務(wù)
1、派專業(yè)技術(shù)人員為用戶介紹起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹本公司產(chǎn)品的特點和性能，并通過產(chǎn)品樣本、主要業(yè)績、技術(shù)方案說明、方案圖紙等方式，為用戶選型提供參考。
2、派專業(yè)技術(shù)人員和商務(wù)人員會同用戶進行技術(shù)交流、商務(wù)交底，使我公司所做的技術(shù)方案、方案圖紙符合用戶要求，符合招投標需要，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、公司在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計、精益求精，與用戶密切聯(lián)系，保證設(shè)計工作的順利開展；并積極聽取現(xiàn)場操作人員的要求，完善設(shè)計。若用戶單位有更新的要求，我公司將全力滿足，并積極與各方面協(xié)調(diào)。
2、選擇國內(nèi)較好的配套件制造廠家，既要滿足性能要求，又要便于以后的維修及配件更換。若用戶單位指定了配套件廠家，我公司將嚴格按要求執(zhí)行。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙會審，產(chǎn)品監(jiān)制、自檢自查等各階段工作，使產(chǎn)品出廠前的所有工作有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、對產(chǎn)品實行質(zhì)量三包：三包期為交貨之日起十二個月。對產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量、型號不符等情況，在接到用戶通知后1小時內(nèi)答復(fù)，用最短的時間派專員進行處理。
2、在設(shè)備進行安裝、改造、維修、調(diào)試時，我公司派工作經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，派專業(yè)隊伍進行設(shè)備的安裝、改造、維修和調(diào)試，以確保產(chǎn)品正常運行并順利通過技監(jiān)部門驗收及取得特種設(shè)備使用合格證。
3、免費培訓(xùn)起重機操作人員和維修人員，并經(jīng)常與其交流溝通，在使用維修方面做長期的技術(shù)支持。
4、提供易損件圖紙、配套件廠家明細。保證用戶易損件、配套件的制造采購。
5、按時保質(zhì)交貨、及時了解用戶需求、合理調(diào)整價格，以保證顧客滿意。
